Bagi orang awam, industri sering dikaitkan dengan memproduksi suatu barang yang menggunakan alat industri berukuran besar seperti di pabrik. Padahal, sebenarnya hal ini tidaklah benar. Sebab, suatu ada juga industri yang tidak menggunakan mesin untuk memproduksi, yaitu industri jasa. Yap, pada industri ini, hal yang ditawarkan oleh pemilik usaha kepada konsumen adalah sebuah jasa atau layanan. Ada cukup banyak industri jasa yang ada dan sering dimanfaatkan oleh masyarakat, diantaranya:
- Transportasi
Setiap orang pasti pernah memanfaatkan industri jasa ini. Bahkan, orang yang memiliki banyak kendaraan pribadi sekalipun, pasti pernah memanfaatkannya. Sebab, ada beberapa lokasi yang hanya bisa ditempuh dengan memanfaatkan transportasi umum. Dari lokasi beroperasinya, kita bisa membedakannya ke dalam 3 jenis, yaitu transportasi darat seperti bis umum, transjakarta, kereta dan sebagainya, transportasi air seperti perahu, kapal dan rakit, transportasi udara seperti pesawat dan helikopter.
- Kesehatan
Produk jasa apapun yang berkaitan dengan kesehatan, termasuk ke dalam industri ini. Misalnya saja, seperti puskesmas, rumah sakit, laboraturium, dan sebagainya.
- Keuangan
Untuk industri ini, terkadang sering disebut perbankan. Namun, karena cukup banyak juga lembaga keuangan non bank yang bergerak dalam industri jasa untuk melayani hal yang terkait dengan keuangan, maka akan lebih tepat jika disebut keuangan. Jasa yang diberikan pada industri ini yaitu simpanan uang (bank ataupun koperasi), asuransi, investasi, pinjaman dan berbagai hal lainnya.
- Pariwisata
Hal yang termasuk ke dalamnya adalah apapun yang berkaitan dengan pariwisata. Misalnya saja, seperti jasa penginapan (hotel ataupun home stay), transportasi untuk mendukung kegiatan pariwisata (penyewaan mobil), dan pengelolaan tempat wisata.
Dari informasi di atas, bisa terlihat bahwa tidak semua industri berkaitan dengan alat industri berukuran besar seperti mesin pada pabrik saja. Memang, beberapa industri jasa tetap membutuhkan alat, misalnya laboraturium pada industri jasa kesehatan, membutuhkan alat kesehatan seperti CT Scan atau alat rontgen. Atau mobil pada industri jasa transportasi. Namun, tentu saja memiliki fungsi yang berbeda pada mesin pada pabrik.
Selain itu, jenis bisnis dalam industri jasa ini, pelayanan memiliki kunci utama bagi kepuasan konsumen. Bahkan, tidak jarang konsumen rela membayar harga lebih mahal demi memperoleh kenyamanan yang diinginkan. (Vita)
